Tekijä: Joona Nuutinen

  • Välitätkö enemmän datan keräämisestä vai asiakaskokemuksesta?

    GDPR-lain tarkoitus on antaa jokaiselle mahdollisuus valita kuinka paljon tietoja itsestään luovuttaa. GDPR on siis varsin tarpeellinen laki, ja sen aikomus on hyvä. GDPR itsessään ei pilannut internetiä, vaan sivustojen ylläpitäjien kieroutunut tärkeysjärjestys, jossa datan kerääminen on tärkeämpää kuin hyvän asiakaskokemuksen tarjoaminen. Kävijälle siis ilmoitetaan heti kärkeen, kuinka hänestä aiotaan hyötyä, ja pyydetään lupaa mahdollisimman…

  • Asiakkaan tietojen poistaminen WooCommercesta

    Toisinaan asiakkaat haluavat poistaa heihin liittyvät tiedot WooCommercen asiakasrekisteristä. WordPressissä on tähän hyvä työkalu, joka myös ilmoittaa asiakkaalle henkilötietojen poistamisesta. Kirjaudu sisään sivustosi hallintapaneeliin, ja valitse Työkalut > Poista henkilötiedot. Kirjoita hakukenttään asiakkaan sähköpostiosoite, joka on liitetty hänen tiliinsä. Työkalu lähettää pyynnön asiakkaan sähköpostiin, josta hän voi vahvistaa tietojen poiston. Mikäli asiakas on jo pyytänyt…